Tramite una campagna di marketing sui Social Media è possibile incrementare il portfolio clienti e l’azienda può farsi conoscere a nuovi potenziali acquirenti.
I Social Media Network sono diventati dei veri e propri luoghi d’incontro virtuale, dove milioni di persone s’incontrano ogni giorno e discutono e si scambiano opinioni, foto, ecc.
I Social Network, permettono anche alle aziende di promuovere i loro prodotti o i lori servizi: è quindi possibile utilizzare, con i dovuti accorgimenti, i Social Network come strumenti di promozione e comunicazione rivolte ad un vastissimo pubblico.
Le attività di promozione nei Social Network sono quindi molto importanti. Il più utilizzato al mondo, sia per numero di utenti registrati che per numero di visite quotidiane, (giorno e notte) con oltre 21.000.000 di utenti iscritti in Italia è Facebook.
Un Social Media Network è la rappresentazione informatica di una rete sociale, fatta di individui collegati alla rete e tra loro che raccolgono e condividono informazioni, immagini, video, audio. Come una reale rete sociale, si arricchisce ogni istante di contenuti e contatti (nuovi individui) e cresce così il numero di relazioni tra i vari utilizzatori. I principali social network attualmente più diffusi sono: Facebook, Instagram, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest, Meetup, Snapchat ,Telegram, Whatsapp.
Facebook afferma che, in media, ogni utente iscritto è connesso ad altri 150 utenti circa.
Essere presenti su Facebook (ma anche su altri Social Network), contribuisce a formare quella che viene chiamata Reputazione Aziendale (Brand Reputation)
La vera comunicazione su Facebook è quella che si propaga da persona a persona grazie alla facilità di condivisione dei contenuti (testi, foto, video, link). I contenuti che generano maggior interesse e risultano estremamente utili, interessanti, divertenti, possono potenzialmente diffondersi a macchia d’olio.
Comunicazione Globale, grazie ad una attenta conoscenza dei canali più diffusi, propone un servizio di promozione su Facebook e nei Social Network associato anche al posizionamento nei motori di ricerca in quanto Facebook è molto “stimato” da Google. Creiamo il tuo profilo aziendale attraverso “gruppi” o “fan page” con lo scopo di avere un contatto diretto con i propri clienti e di fidelizzarli e di acquisirne di nuovi, segnalando eventi, notizie, lancio di nuovi prodotti, offerte, ecc.
Nei Social Media Network avviene lo scambio di esperienze e di opinioni su aziende e prodotti come succede già da molto tempo per le strutture di ricezione turistica (hotel, alberghi, B&B, ecc.)